۱. مراجعه به کلانتری
اولین قدم در صورت سرقت تلفن همراه، مراجعه به نزدیک‌ترین کلانتری یا پلیس ۱۱۰ است. در کلانتری، شما باید به نکات زیر توجه کنید:
شرح حادثه: تمامی جزئیات حادثه سرقت را با دقت برای مأموران توضیح دهید، مانند زمان و مکان سرقت، نحوه وقوع سرقت و ویژگی‌های ظاهری سارق (در صورت امکان).
ارائه مدارک:
برای شکایت، مدارک شناسایی خود و مدارک مربوط به تلفن همراه، از جمله شماره سریال گوشی (IMEI)، کارت گارانتی و فاکتور خرید را ارائه کنید.
۲. دریافت شماره سریال گوشی (IMEI)
برای پیگیری و مسدود کردن گوشی سرقتی، نیاز به شماره سریال گوشی یا همان IMEI دارید. شماره IMEI را می‌توانید از طریق موارد زیر پیدا کنید:
از روی جعبه گوشی که معمولاً شماره IMEI در آن قید شده است.
از طریق فاکتور خرید یا کارت گارانتی.
اگر قبل از سرقت شماره IMEI گوشی خود را یادداشت کرده باشید، می‌توانید از آن استفاده کنید.
۳. تشکیل پرونده در کلانتری
پس از گزارش سرقت، مأموران کلانتری با تنظیم صورتجلسه و ثبت اطلاعات شما، یک پرونده برای پیگیری سرقت تشکیل می‌دهند. این پرونده به مراجع قضایی (دادسرا) ارجاع داده می‌شود تا در چارچوب قانون، پیگیری‌های لازم انجام شود.
۴. مراجعه به دادسرا
پس از تشکیل پرونده در کلانتری، پرونده به دادسرای عمومی و انقلاب محل وقوع سرقت ارجاع داده می‌شود. شما باید به دادسرا مراجعه کرده و مراحل قانونی شکایت را دنبال کنید:
در دادسرا، به دایره مربوطه مراجعه کرده و شکایت رسمی خود را ثبت کنید.
دادسرا ممکن است از شما درخواست کند که مدارک تکمیلی یا شاهدان احتمالی را ارائه دهید.
دادستان یا قاضی مربوطه دستور پیگیری و تحقیقات بیشتر توسط پلیس را صادر می‌کند.
۵. مسدود کردن گوشی سرقتی
برای جلوگیری از استفاده از گوشی سرقتی، می‌توانید درخواست مسدود کردن آن را از طریق شماره سریال (IMEI) ارائه دهید. این کار از دو طریق انجام می‌شود:
مراجعه به سامانه همیاب ۲۴: شما می‌توانید از طریق این سامانه به‌صورت آنلاین گوشی خود را گزارش سرقت کنید و درخواست مسدود شدن آن را ارائه دهید. این سامانه همکاری نزدیکی با اپراتور‌های موبایل و مراجع قضایی دارد.
مراجعه به اپراتور‌های موبایل: همچنین می‌توانید به اپراتور موبایل خود (همراه اول، ایرانسل، رایتل و …) مراجعه کنید و درخواست مسدود شدن گوشی را از طریق شماره IMEI ارائه دهید.
۶. پیگیری پرونده
پس از ثبت شکایت، پلیس و مراجع قضایی تحقیقات خود را آغاز می‌کنند. مأموران پلیس معمولاً تلاش می‌کنند با استفاده از ردیابی گوشی از طریق شماره سریال IMEI یا اطلاعات تماس‌های انجام شده پس از سرقت، سارق را شناسایی و گوشی را پیدا کنند.
شما می‌توانید به‌طور منظم به دادسرا یا کلانتری مراجعه کرده و از روند پیگیری پرونده مطلع شوید.
۷. طرح شکایت کیفری
در صورتی که سارق شناسایی و دستگیر شود، می‌توانید به‌صورت کیفری علیه او در دادگاه شکایت کنید. دادگاه بر اساس مدارک و شواهد ارائه شده، به جرم سرقت رسیدگی کرده و حکم مناسب را صادر می‌کند.
